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课后服务也可以做出顶级标准


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作为唯一一座黄河穿越市区中心而过的省会城市 , 兰州自古便与黄河有着不解之缘 , 黄河之滨,兰州水车的故乡。

 放学了,让我们跟着一队小红帽,走进贝尔安亲加盟校兰州水车园校区,一起去见证全国十佳旗舰校,全国顶级课后服务机构的风采。


“找茬王”的18个推荐

 

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“兰兰校长,我们楼下有一个下学期读一年级的家长想去校区了解一下,你能预留个名额么,孩子很听话的!”还没到6月,豆豆妈妈着急的让校长给邻居家的孩子留学位了。

这应该算是豆豆妈妈推荐的第18个孩子了。”兰兰校长欣慰地说,付出终于有了回报。刚来的时候,豆豆妈妈对校区“一百个”不满意,流程不够精细,作业辅导不够仔细,伙食不够丰富,校区不够整齐,孩子不够听话……

“但就是这样的挑剔,成就了我们今天的‘无可挑剔’。”兰兰校长说,当时被“找茬”的时候,一肚子委屈,但转念一想,能提出这么多意见的家长,是真心希望校区做得更好的。

“于是,对豆豆妈的每个建议认真分析,对照总部标准,改良流程,优化流程,严格按照标准化来做。”兰兰校长和她的团队,跟豆豆妈“杠”上了,经过半年的努力,豆豆妈对校区完全改观。

“我之前也会给孩子的‘托管班’提意见,但是他们更多的是给我解释,解释有什么用呢?只有兰兰校长和她的团队,是虚心接受,认真改善!要点赞!”豆豆妈从“找茬王”摇身一变,成了“推荐王”,把她找茬的故事讲述给她的朋友和身边的家长,水车园校区就这样“盛名远扬”了!

“其实每个家长的要求,都是为了孩子更好的成长!我们应该理解他们,尽量的满足他们的合理要求。”兰兰校长认为,今天水车园校区的“高朋满座”、“一位难求”,“军功章”里一定有豆豆妈妈的一半!


三兄弟,都在贝尔安亲

 

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这是我哥,这是我弟。”听说要跟他们拍照,老二俊杰可积极了,从教室和阅览室里把他的两兄弟拉出来,摆好pose让我们拍照。

“我们是贝尔安亲水车园校区的‘铁粉兄弟’,我们都喜欢在贝尔安亲!”俊杰告诉我们,“其实刚开始只有俊杰在这里,因为爸妈觉得哥哥大一些了,应该可以自己独立完成作业了。弟弟还小,自己照顾才会放心。

“后来发现俊杰的学习习惯和生活习惯都非常好,家长就动了把哥哥和弟弟都送过来的念头,但是因为班级满额,别无他法只得将孩子暂时托在别的小饭桌,一直嘱咐兰兰校长,新学期开始报名立即通知她,而且每天晚上来接孩子的时候都要问一遍。”二年级带班老师琴琴说,三兄弟前后进入校区,成了校区最大的亮点,前来接人的家长常会逗一逗俊杰,“俊杰你进三年级了,可以自己回家写作业了,怎么还在这儿呀

“一提这个俊杰就生气,他说他要在这里一直呆到毕业!”琴琴老师说,课后时间几乎占到了孩子们每天三分之一的时间,很多双职工家庭根本无法兼顾孩子的生活和学习。

“下班都五点半了,到家还要准备晚饭,还要管孩子写作业,还是三个,无法想象,太恐怖了!”俊杰妈妈说,正因如此,所以只好把孩子送到“托管班”,但是小托管仅仅能解决孩子吃饭和接送的问题,教学一直跟不上,孩子对学习兴趣缺,后来俊杰来到了贝尔安亲,也就两周的时间,我发现孩子进步明显,周末全家坐一起吃饭的时候,他还会给我们教“餐前静心”呢,而且还告诉哥哥弟弟不能浪费食物。每天晚上回家后,还会跟哥哥弟弟分享天在“校长时间”学的小知识

惹得哥哥弟弟眼红极了,天天念叨要去贝尔安亲。”现在好了,三个孩子都在贝尔安亲,吃得饱饱,作业全部写完,还能看看书,安亲老师还会把天学的知识点跟孩子们及时巩固复习,领回家只要洗洗睡就可以了。 “这才是梦想的生活嘛!”

“今年二月教育部对课后服务发布了《指导意见》其中就对课后服务的内容进行了明确界定,解决孩子的课后生活与作业辅导,丰富孩子的课后生活内容,这与我们校区的教学理念是非常吻合的,水车园校区一直致力于提供最优质的课后服务给客户。”兰兰校长说,贝尔安亲经过5年多的探索过程,对课后服务的日常管理制度和流程进行不断地梳理、查漏补缺和进一步规范,最终形成以学生接送、餐食、午睡、作业辅导、兴趣课程为主要服务内容,包括课后服务的环境布置、师资培训、环境管理及日常安全管理等一系列相关标准的课后服务标准体系。水车园校区在标准化的执行过程中,坚持用最高标准要求自己,不断创新,用心做好每一个细节,高标准,高品质,铸就了今天“一位难求”的标准化旗舰校区,向兰州水车园小学的客户输出“顶级课后服务”

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