2017年6月，湖南贝尔安亲云教育有限公司获得了由全国妇联颁发的“全国巾帼文明岗”奖牌，这是国内学生托管机构首次获得国家级表彰。

一直以来，学生托管都被看作灰色地带，良莠不齐的各类小饭桌充斥市场。2013年，贝尔安亲将精致质精、温馨温暖的课后托育规范引入学生托管市场，只用了短短四年时间，贝尔安亲倡导的安亲教育理念就得到了家长和社会的广泛认同，小学生课后托育中心由零开始迅速在全国80多个城市发展了400多家连锁校区。贝尔安亲的社会价值，也逐步得到政府部门和媒体的高度认可，近年来，先后获评国家商务部特许经营连锁备案企业、湖南省高新技术企业、湖南省质监局通过的省级服务业标准化试点单位等资质和荣誉。

边缘和低端的学生托管，由于贝尔安亲的出现，一举刷新了社会大众对行业的固有印象。教育行业惊呼：原来托管也可以高端专业！贝尔安亲是如何做到从低端行业局面中脱颖而出，引领行业升级的呢？大湘网邀请到贝尔安亲创始人兼CEO赵静芳女士就此进行解答。

谈创业：

创业冲动流淌在我的血液里

大湘网：“牛耳教育（南阳街口）到了，请上车的乘客从后门下车”，这是长沙人对牛耳教育最直接的印象。您所创办的牛耳教育已经成为了湖南IT培训非常著名的品牌，为什么要在十二年后再度创业创办贝尔安亲？

赵静芳：我骨子里是一个极其热爱创业的人，创业冲动就像我的生命一样，流淌在我的血液中，刻在我的基因里。2001年我辞掉中国银行的“金饭碗”创办牛耳教育的时候，一门心思想着要做成一个“湖南第一”的职业培训品牌，花了很多心血精力做成了。但我的基因开始不安份了，想要再做一个“全国第一”的教育品牌。如果不去满足这股冲动，我想我内心总会觉得有一些遗憾的。

大湘网：再创业的时候，您为什么选择进入学生托管这样一个相对陌生的领域？

赵静芳：这跟我的孩子有关。我的大儿子当时刚上小学，我们工作特别忙没办法四点多钟就去学校接他放学，只能交给别人来管。校内托管、校外托管班试了个遍，总而言之就是条件非常不好，学校管不到吃饭、洗手、午睡这些细节问题，校外托管班是大大小小几十个孩子挤在一套居民房里。我想让我儿子能得到更好的照顾，推己及人，在2013年创办了贝尔安亲，我的大儿子就是贝尔安亲的第一个学生。

谈荣誉：

带动5000余名女性就业

大湘网：这次贝尔安亲获评“全国巾帼文明岗”是全国妇联首次对国内课后托育企业进行表彰，贝尔安亲也是惟一一家获此殊荣的企业，您对此何有感想？

赵静芳：“全国巾帼文明岗”的审批确实非常严格，很感谢省市各级领导对贝尔安亲的推荐，也很荣幸全国妇联能以“巾帼文明岗”的奖项，对贝尔安亲为学生托管行业规范化的努力进行表彰。这其实也是社会对学生托管行业价值的认可的一个非常好的开端。在解决城市家庭三点半难题、促进大学生就业方面，贝尔安亲一直不遗余力，希望能以绵薄之力为社会创造出更多价值，做出自己的贡献。

大湘网：这个奖项也是对贝尔安亲全体女职工的表彰，贝尔安亲校区老师中女性占绝大多数，这是基于怎样的考虑？

赵静芳：我们总部的女性职工有96人，占比64.9%；全国400多家校区中，女性职工的比例约在91%左右，截至目前已累计为5000多名女性提供了全新的工作岗位。从这个意义上来讲，贝尔安亲女性员工确实是引领课后托育行业的一支“巾帼力量”，为广大女性尤其是文科女生提供了一个全新的就业渠道。

之所以女性职工居多，是课后托育本身是一项极为繁琐的工作，在专业素质之外更需要对孩子有极强的爱心和耐心，需要细致入微关注到孩子的每一处需求，女性天性里的温柔细是非常适合这样需要爱心和耐心的工作。我们提供一个平台，让更多有教育梦想的女性能在一个公平、温暖的职场环境中充分发挥她们天生的性格优势。

谈师资：

创造全新的托育教师职业

大湘网：贝尔安亲的老师被称为“安亲老师”，这是一个怎样的群体？

赵静芳：“安亲老师”确实是贝尔安亲创造的一种全新的社会职业。就像幼教之于幼儿园，安亲老师是我们对专门从事课后托育工作的老师的称呼，他们是一个讲究专业化职业技能的群体。在贝尔安亲出现之前，社会上的学生托管机构绝大部分没有合法资质，从业人员被称作“托管班阿姨”，身份模糊，也没有任何的职业规范可言。贝尔安亲从2013年成立之初，就立足规范化、标准化，以专业姿态切入课后托育领域，由此诞生了“安亲老师”这个专门的托育教师职业。

大湘网：幼儿教师现在有专门的高校对点培养专业人才，但是国内却并没有专门培养课后托育教师的学校，怎么保证她们的专业素质？

赵静芳：这是整个学生托管行业的痛点。与传统小饭桌不同，安亲老师需要掌握专业的生活照顾、课业辅导、家长沟通、儿童心理等各方面技能。鉴于国内并没有专门的课后教师培养机构，贝尔安亲运用之前成功创办牛耳教育的职业培训经验，设立专门的“安亲大学”，并与吉首大学师范学院等高校合作培养专业教师，与西安文理学院等高校达成产学研联盟，使得“安亲老师”真正成为了专业化的社会职业，以贝尔安亲为基点，为整个国内托育行业源源不断输送专业人才，这也是我们对整个中国学生托管行业的重大贡献。

谈未来：

用“心”解决城市家庭“接送难”问题

大湘网：我们也看到今年全国“两会”上关于孩子放学“接送难”成为了十大民生热点议题之一，贝尔安亲在解决家长刚需方面有什么样的特色和优势？

赵静芳：学生托管确实是城市家庭的刚需，也是一个庞大的市场，而贝尔安亲要做的是品质和标准。2016年我们通过了湖南省发改委和质监局的“省级服务业标准化试点”评定，就是要把贝尔安亲做成国内托育行业的高端标准典范，以带动整个学生托管行业的品质升级。

我们的绝对性优势体现在对每一处细节的标准和品质把控。所有贝尔安亲校区必须是300平米以上的正规商铺，从选址到空间设计完全贴合6-12岁孩子的行为习惯。在安全保障方面，我们采用人脸识别技术将孩子到校离校时间通过短信第一时间告知家长，每名孩子进门前必须电子量测体温以确保没有身体不适；光用餐安全方面就有三个严格的餐饮制度管控，从采购到消毒到烹饪全环节把控。服务质量也有全套流程把控，比如习惯养成，每个孩子用餐前老师必须带去洗手，包括指甲缝隙都要洗到；再比如说，我们坚持男女生洗手间分开，以从小树立孩子的性别意识……一家机构出发点是用心在做教育，还是单纯追求利润，这些细节是否到位足可比对。

大湘网：贝尔安亲已经在全国80多个城市有400家校区了，您的下一步目标是？

赵静芳：贝尔安亲在朝“百城千校”目标稳步前进，计划到2019年在全国100个城市发展1000家贝尔安亲校区。进一步提升服务品质、拓展服务内容，兴趣培养、课业辅导、家长成长都是我们继续努力深耕的方向，最终的目标，是要在全国每一个城市小学旁300米范围内都设立贝尔安亲校区，让全天下的孩子都能在家门口得到最好的课后照顾。

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